Klarna bekräftar: går fram med kritiserad förändring för kunderna

Betaljätten Klarna går nu fram med stora förändringar för sina konsumenter. Företaget själva beskriver det som ett “stort steg framåt” och en “enorm förbättring” i bland annat kommunikationen med kunderna. – Lanseringen ska spara tid, bekymmer och pengar

Sammanhang: ...Ett bra sätt är till exempel att samla in information som kan hjälpa en anställd att fatta beslut, säger han till SvD. Enligt Klarna ska möjligheten att chatta med en människa istället för en AI-bot finnas kvar för den som vill. LÄS MER: Larm hos Klarna – kunder betalar för varor som inte finns Foto: Sophie Burgoyne Klarna Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: SvD.. Omnämnda personer: Martin Elwin, Sebastian Siemiatkowski.